Bergabunglah Meningkatkan Keunggulan

Capai keunggulan bisnis dengan berfokus pada transformasi Customer Experience.

Daftar sekarang untuk bergabung bersama komunitas kami.

Kami peduli dengan perlindungan data Anda. Baca Kebijakan Privasi

Kuis

Selamat kepada semua pemenang!

Dari 1502 peserta telah terpilih 100 pemenang dengan jawaban terbaik yang telah diberikan mengenai Definisi CX. 100 pemenang berikut berhak mendapatkan saldo LinkAja masing-masing senilai Rp100.000.

Daftar Pemenang

Insight Terkini

Akses beragam ide dan wawasan dari para praktisi CX dari seluruh dunia.

Lihat Semua

Apa itu Customer Experience?

Customer Experience (CX) adalah seluruh interaksi antara perusahaan dan pelanggannya yang menghasilkan persepsi pelanggan tentang merek perusahaan tersebut. CX dapat dikatakan optimal ketika pengalaman pelanggan dengan suatu merek sesuai dengan ekspektasi mereka.

Optimalkan Customer Experience Anda

Melalui forum ini, Anda dapat mengakses beragam ide dan wawasan terkini yang dapat meningkatkan kualitas merek perusahaan Anda. Pelajari beragam wawasan dan pengalaman tentang CX disini.

Interaksi antara dan pelanggan memang penting. Merek perlu terus meningkatkan titik kontak pelanggan. Perbaikan yang mengarah pada perasaan positif pelanggan terhadap merek.

“Focusing on the customer makes a company more resilient”

Jeff Bezos – CEO Amazon

Aktivitas Kami

Dengan komitmen yang kuat untuk menciptakan customer experience yang 'WOW', kami telah mengimplementasikan program yang mendukung pengembangan dan transformasi pembelajaran CX.

CX Forum

Forum internal Telkom bertujuan meningkatkan kualitas CX.

CX Summit

Acara tahunan menyoroti perkembangan dan transformasi CX terkini.

Untuk Telkom Member

CX Certification

Program sertifikasi yang ditujukan untuk para praktisi CX.

CX Talks

Ajang pertemuan rutin para ahli dan praktisi CX untuk berbagi ide.

Komunitas Para Ahli

Disini Anda dapat berinteraksi para ahli dan professional CX dari seluruh dunia yang dapat membantu Anda menghadirkan Customer Experience yang lebih optimal.

Semakin baik perusahaan memberikan Customer Experience, semakin baik pula dampaknya terhadap kesuksesan perusahaan.

Bergabung

“There is no power for change greater than a community discovering what it cares about.”

Margaret J. Wheatley, Writer

Siap menjadi bagian dari kami?

Yuk jadi bagian dari transformasi customer experience bersama CX Forum Indonesia.